Analista de Backoffice

Utilizar ferramentas e sistemas específicos para monitorar e registrar transações, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
atuar no suporte, analisando e tratando as ocorrências geradas pelos clientes e que não foram resolvidas pelo SAC.

As principais atividades a serem realizadas pelo analista de back office :
Analisar e tratar reclamações

Acompanhar pedidos não finalizados

Identificar problemas, erros ou inconsistências

Fazer relatórios para registrar e acompanhar processos

Dar suporte aos colaboradores da empresa

Analisar e-mails de clientes